Nizhesledujushchie punkty opisyvajut uslovija, na kotoryh Ruslania Books Corp. (v dalnejshem Ruslanija) osushchestvljaet prodazhu i postavku knig, not, video- i audiokasset, programmnoj, pechatnoj i drugoj produktsii (v dalnejshem «Produktsija»). Otdelno privedeny USLOVIJa PODPISKI NA PERIODIChESKIE IZDANIJa. Ruslanija ostavljaet za soboj pravo periodicheski vnosit izmenenija v eti uslovija. Informatsija obo vseh izmenenijah publikuetsja na sajte Ruslanii.

1. Obshchie uslovija vypolnenija zakazov

1.1 Klient objazuetsja sobljudat dejstvujushchie uslovija vypolnenija zakazov i postavok produktsii v Finljandiju i drugie strany. Ruslanija prodaet produktsiju organizatsijam i dostigshim sovershennoletija chastnym litsam. Nesovershennoletnie  litsa dlja pokupki produktsii dolzhny imet razreshenie roditelej/popechitelej.

2. Registratsija

2.1 Produktsiju v virtualnom magazine mozhet kupit tolko zaregistrirovannyj klient. Chastnye litsa soobshchajut imja, familiju, adres, nomer telefona i adres elektronnoj pochty, a pri zhelanii – rodnoj jazyk i sferu interesov. Organizatsija dolzhna takzhe soobshchit svoj registratsionnyj kod. Kazhdyj polzovatel vybiraet sebe parol. Ruslanija objazuetsja ne peredavat registratsionnye dannye tretim litsam i soderzhat reestr klientov, kak etogo trebuet zakon. Klient mozhet poluchit polnuju informatsiju o tom, kakie ego dannye imejutsja v reestre. Za vedenie reestra otvechaet otdel obsluzhivanija klientov.

2.2 Lichnye dannye klienta i ego istorija zakazov zashchishchajutsja vybrannym klientom parolem. Klient dolzhen zabotitsja o tom, chtoby vybrannyj im parol ne uznal kto-to drugoj.
Esli hotite, vy mozhete otkryt i prochitat zajavlenie o konfidentsialnosti Ruslanii zdes (na anglijskom jazyke, fajl PDF na nashem servere).

3. Tseny

3.1 Informatsija o vsej Produktsii predstavlena na sajte Ruslanii. Imejushchajasja Produktsija i tseny na nee mogut menjatsja bez predvaritelnogo uvedomlenija. Vse ukazannye na sajte tseny vkljuchajut NDS, prinjatyj v Finljandii (10% na knigi i 25,5 % na ostalnuju produktsiju).

3.2 Za dostavku produktsii vzimaetsja plata soglasno vybrannomu sposobu i strane dostavki. Plata rasschityvaetsja srazu zhe pri oformlenii zakaza. Otdel obsluzhivanija po svoemu usmotreniju mozhet otpravit zakaz odnoj ili neskolkimi partijami, pri etom plata za peresylku vzimaetsja tolko odin raz.

3.3 Summa minimalnoj pokupki v virtualnom magazine Ruslanii sostavljaet pjat evro. Ruslanija ostavljaet za soboj pravo menjat summu minimalnoj pokupki.

4. Oplata produktsii

Varianty oplaty predstavleny v razdele «Oplata» instruktsii KAK SDELAT ZAKAZ


5 Postavka produktsii

5.1 Tak kak Ruslanija prodaet, v osnovnom, importiruemuju produktsiju, sroki dostavki obychno ot 2 do 20 dnej, v zavisimosti ot togo, imeetsja li produktsija na sklade i ot vremeni, neobhodimogo dlja obrabotki zakaza i ego dostavki.

5.2 Esli srok dostavki sushchestvenno udlinjaetsja, to Ruslanija nezamedlitelno soobshchit ob etom klientu. V tom sluchae, esli zakazannuju produktsiju voobshche nevozmozhno poluchit, Ruslanija predlozhit vzamen analogichnuju. Klient mozhet takzhe ispolzovat zaplachennuju summu na pokupku drugoj produktsii po svoemu vyboru.

5.3 Esli zakaz sostoit iz neskolkih edinits produktsii i sroki ih postavki raznye, paket obychno otpravljaetsja po poluchenii vsego zakazannogo. Po usmotreniju otdela obsluzhivanija Ruslanii  produktsija mozhet byt otpravlena i v neskolkih partijah, no plata vzimaetsja tolko odin raz.

5.4 Mezhdunarodnaja dostavka: Kak pravilo, Ruslanija otpravljaet zakazannye tovary pokupateljam iz Finljandii. Esli punkt naznachenija nahoditsja za predelami Evropejskogo Sojuza, tovary mogut podlezhat tamozhennoj obrabotke v zavisimosti ot tamozhennoj stoimosti tovara. Ruslanija kak prodavets deklariruet tamozhennuju stoimost tovara i objazana sobljudat zakony o tamozhennom deklarirovanii. Kak pokupatel vy dolzhny znat o vozmozhnyh:

- zaderzhki pri prohozhdenii tamozhennogo dosmotra.

- importnye poshliny i nalogi, kotorye dolzhny platit pokupateli.

- brokerskie sbory, uplachivaemye v moment dostavki. Tamozhnja vashej strany mozhet predostavit bolee podrobnuju informatsiju.

6. Otvetstvennost

6.1 Ruslanija ne otvechaet za prjamoj ili kosvennyj ushcherb, nanesennyj klientu kuplennoj produktsiej, neprinjatym zakazom ili zaderzhkoj ego postavki. Ruslanija ne otvechaet takzhe za soderzhanie produktsii, tak kak eta otvetstvennost lezhit na izdatele ili izgotovitele. V ravnoj stepeni oni zhe otvechajut za sobljudenie avtorskih i k nim priravnivaemyh prav.

7. Vozvrat i obmen produktsii

7.1 Vozvrat produktsii reguliruetsja sushchestvujushchim zakonodatelstvom. Obmenjat ili vernut kuplennuju v magazine produktsiju mozhno v techenie 14 dnej s momenta ee poluchenija. Pered vozvratom neobhodimo svjazatsja s otdelom obsluzhivanija. (sm. Kontakty). Vozvrashchaemaja produktsija dolzhna imet nepovrezhdennyj tovarnyj vid. Klient dolzhen oplachivat pochtovye rashody (krome vozvrata brakovannoj produktsii). Pravo vozvrata ili obmena ne rasprostranjaetsja na CD, DVD, esli ih originalnaja upakovka byla narushena zakazchikom. Pravo vozvrata ne rasprostranjaetsja na programmnye produkty, poluchennye posredstvom Interneta («skachivaemye» programmy) i elektronnye knigi. Skachat blank dlja vozvrata (na finskom jazyke)
Skachat instruktsiju k blanku dlja vozvrata (na finskom jazyke)
Blank dlja vozvrata mozhno zapolnit po zhelaniju.

7.2 Vozvrat produktsii ot organizatsij reguliruetsja sushchestvujushchim zakonodatelstvom. Prezhde, chem vozvratit produktsiju, organizatsija dolzhna svjazatsja s otdelom obsluzhivanija (sm. Kontakty).

7.3 Esli produktsija vozvrashchaetsja iz-za granitsy Finljandii, klient dolzhen oplachivat pochtovye rashody (krome vozvrata brakovannoj produktsii). Pered vozvratom neobhodimo svjazatsja s otdelom obsluzhivanija (sm. Kontakty).

8. Obstojatelstva nepreodolimoj sily (force majeure)

Ruslanija ne neset otvetstvennosti za nepostavku izdanij vvidu dejstvija obstojatelstv nepreodolimoj sily, takih kak stihijnye bedstvija, katastrofy, zabastovki, terroristicheskie akty, sabotazh, zapreshchenie eksporta ili importa, dejstvija organov vlasti i drugih analogichnyh obstojatelstv, vvidu kotoryh dejatelnost Ruslanii ili ee partnerov sushchestvenno zatrudnjaetsja. O nastuplenii takih obstojatelstv klientam soobshchaetsja nezamedlitelno.

9. Reshenie sporov

Voznikshie v svjazi s etimi uslovijami spory i raznoglasija reshajutsja, v pervuju ochered, mezhdu Ruslaniej i klientom. Esli zhe dostizhenie dogovorennosti nevozmozhno, to spory reshajutsja v gorodskom sude g. Helsinki s primeneniem zakonodatelstva Finljandii.